客服
北京日月星众科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-06-11
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
客服：3K---
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
日月星众科技有限公司于2012年12月在北京成立，弹弹兔是一款"信息服务以及图片展示"的手机应用，是移动互联网的新型软件，具有屏幕展示和商家联盟两大功能。通过整合企业、商家信息，为个人用户提供衣、食、住、行、娱乐等多种服务资讯以及优惠活动，从而为企业商家导入更多消费人群，可以同时满足企业和个人双方的需求。精众互联集团在经营模式上，首家实现"消费者参与财富分配"的新理念.