北京招聘

岗位职责：
1、全面负责公司线上项目售前/售后工作；
2、线上社区（微博、微信、用户论坛）客户服务工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、对重大问题进行有效及时处理，确保部门工作有效完成；
5、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议；
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、男女不限，中专及以上学历；
2、两年以上客服经验，熟悉线上售前/售后客服流程；
3、具备一定的计算机及网络知识，能够熟练操作OFFICE等办公软件；
4、个人学习能力强，拥有良好的团队精神及服务意识，能较快的适应工作环境；
5、具有丰富的客诉处理经验，较强的专业技能；
6、熟悉金融行业者优先考虑；
7、愿与公司一起发展的，公司也愿意培养，提供发展机会；
8、接收残疾人应聘( 肢体残疾 )。


公司介绍：
花果金融(www.huaguo.com)是创新的互联网金融平台，它通过众筹借款方式帮助中小企业快速通过互联网获得经营所需的流动资金。花果金融于2014年1月2日上线至今，已成功帮助56家中小企业完成筹资2.5亿元，通过花果金融平台，企业每完成100万筹资的平均速度为21秒。

我们会为你提供,在全新的互联网金融行业里开启个人事业的机会, 富有竞争力的薪酬待遇, 轻松惬意的工作氛围和充满活力的团队文化, 完善的培训体系和更多的晋升机会！
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    中瑞富信资产管理有限公司注册资本为5005万元人民币，是一家立足于北京，面向全国有理财需求的高端人群的服务平台。是中国财富管理行业的创新企业，致力于为中国中产阶层和高净值人群提供全方位的理财规划与资产管理顾问服务，将国内外优秀的固定收益类、股权类、债券类等理财产品通过科学的资产配置带给千千万万的理财者。
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    公司处于快速成长期，所以发展空间绝对是非常非常大的，我们等你加入我们的队伍哟!
公司网站：http://www.zhongruifuxin.com/