北京招聘

工作职责：

1. 编制质量管理方案，并根据cbss业务重点逐步优化针对总部cbss运营团队，对服务规范、业务掌握、工单解决率、解决时限等进行检查。

2. 对服务台处理工单进行检查、分析，形成专项报告；

3. 形成质量改进建议方案，提报领导，经通过后实施执行；

4. 质量改进过程持续跟踪，保证改进措施有效执行，形成质量改进报告。



任职条件：

1. 熟悉CBSS系统整体架构及业务模块。

2. 良好的文字能力、沟通能力和学习能力。

3. 3年以上相关工作经验。

4.本科及以上学历；大专学历需具备2年以上相关工作经验，或在本服务台工作1年以上。取得相关认证资格。

北京斯普信信息技术有限公司是一家专业性IT咨询服务公司，核心业务是数据库、小型机支持服务和人才外包。公司于2002年7月获得北京市科委高新技术企业 认证。 经过多年的发展，在广大客户、行业专家以及合作伙伴的鼓励和支持下，斯普信的业务已经涉及小型机、数据库、存储、网络安全、机房管理等技术支持、咨询和外包服务领域，并为客户建立了多层次的快速响应服务体系。
斯普信与ORACLE、HP、IBM、SUN、CA、BEA等国际知名厂商建立了紧密的合作关系，能为用户提供集成性的技术支持和咨询服务。公司在电信、政府、金融、保险、制造、医药、能源等行业拥有大批客户，并致力于将行业经验不断提炼并反映到咨询服务和技术方案中。同时，斯普信量身定做的系统化培训方案能够全面提升客户维护人员的技术水平。用情感与交流来关怀人，用利益与价值来激励人，用事业与目标来凝聚人。斯普信培育了一支专业化的技术、营销和管理团队，为高效的企业管理和高品质的服务提供了有力保障。斯普信将继续以客户的成功，作为自身发展的动力，不断努力，追求卓越！

因外包业务发展需求，现诚聘赴某电信运营商从事技术工程师工作。

简历直接写在邮件中，请不要以附件形式发送，并说明应聘职位。对于合适人员，公司将电话预约面试，恕不一一回复。


电话：82657520