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客服专员/助理(非技术)

北京新港都乐汇商业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-03-13
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作职责:
1. 接受购物中心招商运营部领导的工作指派及考核,并对其负责。
2. 依据公司《员工手册》及售后管理制度的规定,全面负责商品售后的日常的组织和管理工作,对售后的各项工作合理规划、筹安排,参与并监督检查工作的执行、落实情况。
3. 依据公司要求对客服部门所属员工的业务技能和工作表现进行考核、评议。
4. 处理金额较大的经济赔偿及人身伤害投诉事件,并及时向公司领导汇报。
任职资格:
1.工作经验: 3年以上大型商业地产或零售百货的客服工作经验。
2.工作技能:熟悉客服工作流程,熟悉国内外知名品牌。
3.个人素质:良好的组织协调能力、分析判断能力、团队合作意识,忠诚,敬业,勤奋,务实,具有强烈的工作责任心,较强的语言、文字表达能力及信息获取整合能力;具有 较高的综合素质。
4.其它:为人正直、公正,待人谦和,能承受工作压力,良好的职业形象。

公司介绍

    北京新港都乐汇商业管理有限公司,是北京京城远东房地产开发有限公司与北京新港远景房地产顾问有限公司合作的专业性的城市综合体项目的商业运营公司,服务于亦庄米拉时尚购物中心。米拉.village是北京城建三集团公司与香港新港商业管理公司强强联合铸造的精品,科学的规划,丰富的运营管理经验,时尚的财富主场,高品质商业保障!
    北京新港都乐汇商业管理有限公司致力于:运用成熟、完备的管理系统,建立一支高效、团结、具有极强战斗力与核心竞争力的专业团队,在行业中形成良好的品牌效应,诚邀您的加入。