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急聘客服坐席代表(非销售,无倒班,提供住宿)(职位编号:0612)

慧聪网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-12-26
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责付费会员后台使用操作和指导,让客户熟悉后台操作,对功能了解;

2、负责解决付费会员遇到的问题,包括(操作使用、外部门等的问题),推动问题解决进度,提升客户满意度;
3、负责收集客户对于公司和产品的意见建议进行分析,挖掘客户需求,反馈相关部门完善和优化产品,提升客户对于产品和公司的认知度;

4、对于没有条件操作的客户给予帮助和建议,帮助客户解决操作问题。


任职要求:

1、普通话标准,思维清晰,表达及沟通能力较好;
2、有耐心,细心,主动服务意识强;
3、对有需求的客户进行增值服务;

4、有责任心,踏实;
5、女孩优先,有客服经验者优先,公司提供住宿。

联系方式:010-61723663

公司介绍

慧聪网(HK02280)股票代码成立于1992年,是国内领先的B2B电子商务服务提供商。

2003年12月,慧聪网实现了在香港创业板的成功上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。
2009年2月,慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证,成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前,慧聪网注册用户超过1500万,买家资源1300万,覆盖行业70余个,员工3500名,成交额达到696亿元,是国内最有影响力的B2B电子商务公司。

2014年10月10日,慧聪网成功实现从创业版转主板上市,所有在职的慧聪管理人员及员工都获赠原始股,成为慧聪网的股东。慧聪网成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司!

2015年3月,慧聪网以15亿人民币收购中关村在线; 7月,1.2亿收购了中国服装网;12月,3.8亿入股金谷农商银行,继续扩大战略发展!

2016年3月18日慧聪家电城在“中国家电之都”广东顺德开业,家电城集“中国最大家电网、家电展、家电城和家电交易平台”于一体的中国慧聪家电城,并同时举办了首届中国家电采购节,3天时间吸引5 .8万人次采购商,线上线下交易额达5 .58亿元。

联系方式

  • Email:hrjob19@hc360.com
  • 公司地址:地址:span北京市昌平区回龙观七里渠南村东慧聪园