北京招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、订单系统认领、核对及物流信息、安排发货，并及时跟进；
3、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询并处理相关售后调换、退货、发票、投诉问题；



任职资格：
1、会使用QQ旺旺MSN等聊天工具，熟练使用办公软件；
2、具有较好的沟通能力，积极向上，能承受较大工作压力；
3、有一定的营销技巧，有淘宝客服或其他相关业务工作经验者优先；

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