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客服专员

博彦网鼎信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、负责接听及处理客户投诉、咨询、客户回访等;
2、客户资料的整理、录入及更新,策划客户活动;
3、定期提供客户数据统计及反馈客户意见,并提出建议、完善服务。

岗位要求:
1、中专以上学历,1年以上客服中心工作经验;
2、通话流利,较强的责任心,一定的应变能力;
3、打字速度不低于50字/分,熟练使用办公软件;
4、积极乐观,良好团队协作精神和服务意识。

公司介绍

       博彦网鼎信息技术有限公司成立于1999年。公司以“博才@人”为根基,“创新@智”为动力,汇集最优秀行业人才,整合提升专业技术能力,以高起点打造最具价值的信息技术服务创新平台。
       经过多年高速发展,我们已经成长为国内领先的信息技术产品及解决方案供应商,拥有国内最高等级的信息系统集成国家一级资质。
       2012年,我们与亚洲领先的信息技术服务上市企业博彦科技(深市002649)进行资源整合,深度拓展业务链,在业务领域优势互补,发挥协同增长效应。形成了智慧基础架构,智慧业务平台,智慧数据管理的三大核心业务方向和六大关键性技术解决方案体系。