北京招聘

1、负责解答客户的电话、网络在线咨询，及时回复客户需要的信息；
2、负责网站商品图片和文字处理，商品描述完善、上架和更新；
3、负责售后用户投诉的解决；
4、公司客户资料、商品资料库的的建立、维护、更新；
5、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
6、向公司提交客户反馈的信息，更新服务内容的信息。

职位要求：
1、有一定数据分析能力和文字功底；
2、打字速度：70字/每分钟 ；
3、软件能力：OFFICE软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；
4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
7、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力。
8、有儿童用品销售经验，特别是相关商场门市销售经验者优先。 有在家在线值班条件优先。
9、应届大学毕业生，优秀者上述条件可放宽。

注：本岗位需轮值晚班(全天9:00-24:00)，不能配合者勿投！
薪资福利:基本工资+加班费+考核奖金+提成+补贴，五险一金。
培训进修:公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。
晋升机制有能力者可以晋升为客服主管，客服经理或者转至其他适合的运营岗位。

利童（上海）商贸有限公司属冯氏零售集团旗下公司。而冯氏零售乃冯氏集团成员，并于全球增长最快速的消费市场 – 大中华及东南亚地区供应多类别消费品。
利童乃集团之私营业务，目前于中国、中国香港经营法国知名品牌小帆船(Petit Bateau);并于中国、中国香港、新加坡、马来西亚及汶莱经营美国知名童鞋品牌喜健步 (Stride Rite)；业务模式涵盖零售、特许经营及电子商务，目标为0-14岁的儿童。
如果您有意与我们的专业团队，在一个节奏快、具挑战性及充满欢乐的零售环境里工作，我们欢迎有志在零售业发展的您，加入利童这个大家庭！