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客服主管(非技术)

正和富融(北京)投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责建立有关客户关系管理的各项制度,制定客户关系维护及管理计划
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.完成上级领导临时交办的工作

岗位要求:

1、1年以上金融、银行、保险工作经验,本科及以上学历,形象良好
2、富有职业素养及客户服务理念
3、善于交流沟通,协调能力及执行力强

公司介绍

正和富融(北京)投资管理有限公司是国内领先的具有超强资源整合能力、创新型的专门从事投融资咨询与管理的金融中介服务平台,是由金融行业及相关领域专家团队组成,旨在为客户提供综合金融产品及服务解决方案的专业财富管理机构。秉承以客户为中心的服务理念,通过引入国内外先进的财富管理及信用管理理念,创造性地为广大客户提供集财富管理、信用管理、投融资服务等业务于一体的综合金融中介服务。2012年,《证券日报》携手正和富融(北京)投资管理有限公司创立“正和资本财富中心”,致力于为民间资本的合法、有效流动提供专业化、规范化、市场化的服务。现在,真诚邀请您携手正和资本财富中心,我们将以专注的工作态度,专业的胜任精神,专心的服务方式,为广大客户和合作伙伴提供卓越的价值贡献。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区光华路7号汉威大厦19层B5
  • 邮政编码:100020