北京招聘

岗位职责：
1.熟悉产品，了解产品相关信息，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌；
2.处理网站客人有关售后的问题；
3.疑难快递处理及发货部对接关系处理；
4.处理公司400电话问答；
5.顾客售后问题与公司维修部分对接；
6.客诉问题汇总及处理；
7.领导安排的其他事宜。

任职资格：
1.熟悉淘宝网（商城）后台操作流程，有网站客服经验者优先；
2.头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流， 待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.旺旺或QQ运用自如，打字速度60字/分钟以上，普通话标准；
4.拥有优秀的服务意识和压力承受能力。

智·赢未来 乐·享其中
Win the Future and Enjoying
 
智乐商业有限公司于2001年7月份成立，前身为丹麦宝隆洋行儿童部，核心团队在中国市场具有十多年运作国际知名儿童品牌的丰富经验。
 
现在，在北京、上海、广州设有销售公司，在天津、成都、深圳、沈阳、武汉、杭州、南京、西安等14个城市设有代表处。同时已在全国150多个大中型城市建立了1300多家销售点，拥有KIDSLAND儿童专卖店、品牌专卖店、百货专柜、批发销售、母婴连锁、大卖场、TRU玩具反斗城、电子网络等成熟稳定的销售渠道。
 
公司成立十年以来，一直坚持“品质至上”的理念，通过与国际知名儿童品牌的合作，不断为中国儿童市场选择高品质的产品，提供优质的服务，为中国的孩子们提供健康成长的空间，让孩子们的童年充满智慧与欢乐。


经营产品：
乐 高：是世界上排名第一的拼插类玩具，被《财富》杂志誉为“世纪玩具”，受到全球各年龄人群的喜爱；
孩之宝：是世界排名第一的儿童用品厂家，现有超过100个品牌及玩具种类，旗下有最受欢迎的变形金刚和星球大战系列；
智 高：是产品线最丰富的儿童用品品牌，以其安全、优质、耐用的品质受到广大父母的欢迎与信赖，在欧洲的市场占有率达70%以上。
思 乐：是世界上品质最高的塑胶动物模型，并有世界知名的“蓝精灵”卡通人物系列。
SI KU：来自德国的SIKU车模，在欧洲市场一直作为领先的合金车模品牌。