前厅主管
国航物业酒店管理有限公司北京中航泊悦酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:前厅接待
职位描述
岗位职责:
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作;
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题;
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施;
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系;
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求;
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求;
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员;
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、及其它物品;
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转;
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用;
12.确保员工提供礼貌、专业的服务;
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;
14.高峰期协助接待员办理登记入住结帐离店手续;
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误;
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言;
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理;
18.执行、完成其它需完成工作。
任职资格:
1.大专以上学历,熟练的英语口语交流;
2.同等星级酒店一年以上主管岗位工作经验;
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
5.相貌端正,身体健康,热爱酒店行业。
联系方式:
1.联 系 人:罗女士
2.招聘电话:010-64689999—3983
3.招聘邮箱:cathy.luo@airchinaboyue.com
4.面试地址:北京市朝阳区霄云路36号国航大厦20层2005人力资源部
5.乘车路线:地铁10号线亮马桥站B口或公交405/416/421/659/942/运通104到三元庵
公司介绍
北京中航泊悦酒店自2014年1月1日对外正式营业,该酒店位于北京市朝阳区霄云路36号、东三环燕莎商务圈内,依临5A级写字楼国航大厦,毗邻现代盛世大厦、鹏润大厦、紧邻第二,第三使馆区,地理位置优越,交通便利。酒店楼高12层,拥有219间客房,分布在酒店4-12楼层,旨在缔造一种简约却又别具深度的住宿新体验。酒店拥有中、西餐厅、宴会厅、行政酒廊及健身中心,以此满足不同口味的消费需求。一层云庭咖啡厅提供自助早、中、晚餐,可容纳100位客人就餐;二层400平米的阳光宴会厅提供完善齐全的影音设施及一站式专属会议及宴会服务求;三层颐和轩中餐厅设有包房云祥厅、云悦厅、云逸厅、云冠厅 、云境厅、云霄厅、云思厅,提供各式特色点心、正宗川菜、小吃,可容纳150位客人就餐。十二层的健身中心设施动感十足、室内游泳池自然采光。
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联系方式
- Email:cathy.luo@airchinaboyue.com
- 公司地址:地址:span霄云路36号国航大厦2005室