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淘宝客服主管 天猫客服主管

北京山水堂国际广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等,引导并说服客户达成交易;
2、负责订单的及时处理和分配、联系库房快递取件发货并做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
3、负责实时回复评论工作 ,让客户最大程度的满意;
4、辅助上架产品,及时处理售后投诉等问题,能适应倒班。
5、电话销售及催单,客户的维护管理和积累
6、辅助推广运营工作的制定与实施。


任职资格:
1、一年以上淘宝店铺客服经验或者应届生优选,文字处理能力强,汉字录入速度快;
2、吃苦耐劳,有责任心和上进心,学习能力强,能够服从上级的安排,执行力强!
3、做事有条理,沟通能力强,有良好的客户服务意识和心态,性格温和,熟悉网络销售技巧,销售能力强;
4、熟悉网络购物流程,熟悉淘宝规则、淘宝后台管理及支付宝操作流程,熟练使用淘宝旺旺交流工具和各种办公软件。

公司介绍

北京山水堂国际广告有限公司 该公司其他职位
山水堂是谁,山水优势
山水堂隶属于资和信集团,专为本土购物中心、百货商超等商业零售业,提供营销服务、电子商务综合解决方案的广告营销公司。
山水服务
举凡商业(零售业、商业地产)品牌建立、商业(零售业)营业推广、商业(零售业)活动策划;企业文化完善与建立、CIS/VIS企划设计;动漫营销、吉祥物设计、创意产品设计、潮流商品设计等皆有所专。
山水堂携资和信百货、资和信商通卡、北京购物季、大钟寺国际广场、金源Mall、大成国际遛99、晨曦百货、五道口购物中心等百货、购物中心、商业服务业金融产品全程商业营销推广实战经验,倾力服务中国的新消费时代。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市西城区北环中路27号商房大厦559室