北京招聘

岗位职责：
1、接听全国服务热线4008 111111所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、教育程度：高中/中专以上文化程度；专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
2、普通话标准，音色佳；理解能力强，思至少一年以上工作经验；维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
4、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；
5、身体健康，无职业病，无不良嗜好。
福利待遇：
1、培训期工资2200元（培训期1—2个月），转正后绩效工资3500--4500元；
3、公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险（五险）
3、公司住宿+工作餐+带薪年假+年终奖；
4、公司提供免费员工生日及各种节日慰问品
5、法定节假日上班安排调休或支付法定加班工资
6、公司提供各位法定假期
7、公司提供一年四季的工作服装
8、公司提供各种专业的业务培训
9、公司提供丰富多彩的员工活动
如条件符合可直接按以下地址于每周一至周五13:30-14:00携带签字笔参加面试。
面试地址：北京市顺义区空港物流园六街10号（顺丰速运）
乘车路线：1、地铁2号线至东直门，换915快至空港物流园北站；2、地铁15号线后沙峪站，换乘915、顺38、顺28 空港物流园；马路对面顺畅大道第二个路口左转天外天酒楼旁即到。
特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
联系方式
公司名称：北京顺丰速运有限公司
公司地址：北京市顺义区空港物流园六街10号
传真：
公司主页：http://www.sf-express.com

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。

截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。

二十二年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
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顺丰大陆客服热线：95338

“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”

北京顺丰速运有限公司隶属于顺丰速运有限公司北京区分公司，公司的招聘日时间安排如下：
1、总部面试地址:周一至周五（北京顺义区空港物流园六街10号 13:30-16：00）
乘车路线：可乘915路到空港物流园北下车，向北走第二路口左转天外天酒楼西侧。
2、宣武区面试地址：周一至周五（北京市宣武区虎坊路19号 13:30-16:00）
乘车路线：可乘坐地铁2号线到和平门站下车，B2口出往北走到公交车站乘坐14/15/7/70路公交在虎坊路站下车即到。
3、大兴区面试地址：周一至周五 （北京市大兴区亦庄开发区经海三路科创三街西京工业园 13:30-16:00)
乘车路线：可乘坐地铁5号线至亦庄线到荣京东街站下车后乘坐开发区5路到科创四街下车，步行至西京工业园即到。
4、朝阳区面试地址：周一至周五（北京市朝阳区平房桥石各庄村对面天马汽车旅游公司北侧 13:30-16:00）
乘车路线：地铁10号线团结湖站东南口出站，换乘673路公交终点下车马路对面即是。
5、每周一、周五：北京市东城区朝内大街前拐棒胡同28号俊景苑底商B（10:00-12:00）
乘车路线：可乘坐地铁5号线东四地铁站C口东行200米至天桥处，右转至前拐棒胡同内，50米即到。
6、每周二、周五：北京市丰台区顺五条映天朗小区二号院底商（10:00-15:00）
乘车路线：地铁5号线宋家庄B口出，往北走顺五条路口（第三个路口）右转直行到即到。
7、每周一、周三：北京市朝阳区麦子店街78号华康宾馆后院（10:00-15:00）
乘车路线：乘地铁10号线至农业展览馆北站下车，从A口出，向前（向北）直行至接近***个路口（约300米，农业展览馆北路），右转向前（向东约2000米）（马路北侧）华康宾馆后院。
8、每周二：北京市西城区新街口西里一区6号楼27号底商（10：00-12:00）
乘车路线：地铁4号线新街口B口出，往北走400米即到。
9、每周四：北京市海淀区远中悦莱4号楼1506号（10:00-15:00）
乘车路线：地铁4号、10号线海淀黄庄A1出口往西300米即到，海淀法院西侧。
联 系 人：人力资源部
电子邮箱：wuhaiming@sf-express.com
联系电话：顺义总部：010-69470358、69470374、69470595、69470833、69740367
          宣武服务中心：010-59484989
          大兴服务中心：010-67892933
          朝阳服务中心：010-65435966
       北京顺丰招聘官方微信：BJSF_ZP

特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。