北京招聘

岗位职责：
1、负责客户电话的接听、来访客户的接待、客户投诉和咨询的解答反馈及相关业务的处理工作；
2、充分与客户进行沟通，收集客户信息，了解客户需求，管理客户档案；
3、配合业务跟进，与客户建立良好的业务协作关系，协助部门共同完成预订业绩指标；
4、负责对指定客户群体进行电话回访与调查服务，制定客户服务工作计划，协助进行相关客户服务跟踪及支持。

岗位要求：
1、专科及以上学历，通信、计算机、农业、水利工程相关专业优先；
2、思路清晰、普通话标准、声音甜美并具亲和力、能做到良好的倾听和理解，具有较强的语言表达能力及沟通能力；
3、注重团队合作，服务意识强，具较强的责任心、敏捷的反应能力，工作细心、耐心；
4、热爱互联网行业，能适应高强度工作压力；
5、熟练掌握办公软件的使用和计算机及互联网相关知识，了解呼叫中心行业流程或网络公司工作流程者优先。
6、必须有门户网站相关客户服务经验。

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灌溉网是中国水利企业协会灌排设备企业分会官方战略合作伙伴。并荣获2010年中国电子商务协会农业网站百强最具成长力网站奖。
在未来，灌溉网将做为集媒体、信息、培训、推广、活动为一体的专业服务平台，为推进我国节水灌溉事业和支持环境产业发展发挥积极的作用。