北京招聘

工作职责：
1、在客服部经理的直接领导下，负责维护医院大堂秩序，安排处理当日客户服务工作，受客服部经理委托，在经理休假期间全权替代履行其职责。
2、工作时间严格按要求统一着装，佩带胸卡，淡妆上岗，仪容整洁端庄，大方得体；言谈举止庄重，对客人态度热情，文明服务，礼貌待人，细心周到；统一使用规范站姿，规范用语、规范手势。做到口勤、眼勤、腿勤、心到。微笑服务,保持良好的职业形象。
3、提前10分钟到岗，参加由客服部经理召开的每周例会和每日晨会。
4、全面掌握医院各临床、医技科室的设置、布局、诊疗设备配置、专家特长，常用治疗的收费标准，熟悉医疗流程，便民设施，规章制度，医院各项优惠措施和各阶段活动内容。
5、负责维护医院一楼大厅和各楼层医疗秩序，做好巡视工作，监督检查大厅、前台和各楼层客服主管的仪容仪表、工作质量。
6、督导迎送服务，代表医院迎送VIP客人及贵宾，随时解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
7、熟悉医院的各项工作流程及管理规范，能够及时排除工作中的障碍、防范工作流程中可能发生的问题，保证客人的诊疗活动运行通畅。
8、及时处理客人投诉，协助部门经理处理在医院内发生的各种突发事件。每天开取门诊大厅意见箱，对投诉意见进行分类整理，登记在查询记录本上并反馈到相关部门。
9、坚持做好每天的值班记录，记录当天发生的主要事件及特别贵宾、值得注意客人的相关事项，记录投诉处理情况，并向客服经理汇报。
10、按规定参加医院或本部门组织的各种培训活动。
11、遵守医院规章制度，服从医院的工作调配。
12、完成医院及部门交办的各种临时性任务、指令性工作。

任职资格要求：
1:医学或相关专业大专以上学历
2：从事本行业3年以上
3：具备礼仪、语言沟通技巧、医学知识

区域一
联系方式：010-63799120 张女士
工作地点：北京市丰台区南三环夏家胡同育芳园东里2号

区域二
联系方式：13911222815 吴先生
工作地点：北京市丰台区育菲园东里4号（纪家庙公交总站往西200米即到）

北京星保诚国际医疗投资集团（星保诚）是一家以医疗投资、医院管理和临床医疗服务为主导产业的投资管理公司。集团秉承“以科技为导向，缔造医疗第一品牌”的经营理念，经过10余年快速稳定的发展，依托集团在医院品牌、技术、管理等方面的成功推广优势，逐步形成涵盖医院投资、医院战略管理、项目开发、营销策划、技术培训、品牌输出、医疗服务、健康媒体的完整产业群。
投资项目
北京星保诚国际医疗投资集团着眼于医疗服务市场的不断开拓，不断地进行新型项目的合作开发，已在华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、东北地区、西北地区等各大区域建立多个分属企业和数十家医疗分支机构，发展前景广阔。
合作机构
北京星保诚国际医疗投资集团与全球最卓越的医疗产品公司，如德国 Waldemar Link GmbH&Co., KG, BrainLAB AG,美国Johnson&Johnson Healthcare System Inc, Arthrex Medizinische Intrumente GmbH, Soderm公司以及OSI等知名跨国公司紧密协作，与全国权威的研究机构、三甲医院，如中国科学院、协和医院等长期合作，通过完善的医师资源平台，与上述机构进行长期的医疗人才合作交流活动。这种良性互助使京科集团员工充分得到提升、发展的机会，集团也因此拥有了强大的技术优势，而且各产业优势互补，资源共享，有着不可估量的发展前景。
   打造国际知名的一流医疗投资管理集团是该公司职员不懈奋斗的目标，我们期待业界朋友一起耕耘、一起收获、创造医院美好明天。