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客服专员/助理(非技术)

北京爱车科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,为客户提供优质服务;
2、 对网站客户进行维护,建立良好长期合作关系
3、对客户所提出的产品需求,及时准确的反馈给公司,以提升客户使用效果。

岗位要求:
1、中专以上学历;
2、普通话标准、流利、音质清晰,语音亲切;
3、热爱服务工作,善于倾听,语言表达能力佳,思路清晰;
4、具备良好的服务意识,有耐心,肯吃苦;
5、熟练使用word和Excel等办公软件;
6、学习能力强,具有一定的应变能力,有一定的团队合作意识;
7、有过客服中心工作经验者优先录用。

公司介绍

北京爱车科技有限公司(www.iautos.cn) 成立于2004年,借鉴国际二手车信息服务和交易服务体系的成熟经验,积极探索和尝试适合国内二手车交易市场现状的二手车信息服务、交易服务运作模式,致力于推动中国二手车市场的高速发展。目前北京爱车科技有限公司已经发展成为中国最大的二手车信息网站和最稳定的汽车数据供应商。

7年以来,北京爱车科技有限公司坚持将“二手车信息的最全面、迅速和准确” 进行到底,现已拥有:

累计发布超过 1,500,000 辆二手车信息遍及全国31个省,覆盖所有一线和二线城市;

每天,超过 2,000,000 次的信息浏览;

每天,超过 20,000 次车辆价格评估;

每天,超过 3000 台新增二手车信息;

每天,超过15,000 家经销商在使用平台;

并且,这些数字每天正在迅速增长,北京爱车科技有限公司以领跑中国二手车电子商务为己任,倡导中国平常百姓的“二手车的幸福生活”,经过自身的不断努力为中国汽车市场进入一个崭新的发展阶段贡献力量。

北京爱车科技有限公司的优势:

拥有庞大车型数据支持,该数据是同中国汽车研究中心共同建成的国内最权威的车型数据;

科学算法的二手车在线评估系统,目前国内有近300家汽车类网站已加入中国二手车阳光联盟,长期使用北京爱车科技有限公司的在线评估系统;

全面的《二手车交易价值指南》(二手车价格蓝本)产品,包含根据不同区域市场行情的特点,分为中国华北、华东、华南、西南、华中、西北、东北和进口车8个版本。

北京爱车科技有限公司专门开设了集搜索买车信息(搜爱车)、发布卖车信息、二手车价格查询、二手车评估、二手车价格蓝本、保值率白皮书、经销商网店、VIN标准车辆数据库、手机客户端相关服务,更好的为广大网友提供线上了解汽车知识和交流购车、用车经验的平台。