客服主管(非技术)
北京羿博信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
你需要完成这样的工作:
1.负责协调现场客服人员,安排排班
2.负责监控及提升呼叫中心日常业务质量,处理现场突发事件
3.保证各项KPI指标的达成
4.结合实际业务,对业务流程、制度、系统提出合理化建议
5.负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范
我们需要这样的你:
1.3年呼叫中心工作经验,1年客服管理经验,团队管理经验
2.熟练使用各类办公软件,熟悉呼叫中心系统操作与应用
3.具有良好的沟通技能及协调能力
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2.负责监控及提升呼叫中心日常业务质量,处理现场突发事件
3.保证各项KPI指标的达成
4.结合实际业务,对业务流程、制度、系统提出合理化建议
5.负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范
我们需要这样的你:
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2.熟练使用各类办公软件,熟悉呼叫中心系统操作与应用
3.具有良好的沟通技能及协调能力
公司介绍
酷彩票网——北京羿博信息科技有限公司(http://www. kucp.com.cn)公司成立于2014年4月15日。
酷彩票网(http://www.kucp.com.cn)酷彩通过手机彩票(APP)服务于高收入人群,线上购买彩票,以中高收入者购彩来提升彩票公益事业为关键点 , 为中国福利事业发展做出积极的贡献。
酷彩票网(http://www.kucp.com.cn)酷彩是具有独特管理风格的公司:我们招的不是员工而是战友,是全新的《酷彩式中国合伙人》,在这里我们共同合作,个人的创想团队整体来实现,失败属于老板,成功属于大家。没有埋怨只有欢呼。英雄沙场逐鹿,收获成长快意。
酷彩票网(http://www.kucp.com.cn)酷彩分享成功也分享收入和利润:这里提供行业具有竞争力水平的薪酬水平,这里为你提供良好的福利待遇,社会福利保险、商业补充医疗保险、年终奖、优秀员工奖,还有旅游、下午茶、聚餐等活动;
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