北京招聘

岗位职责：
1. 能够独立规划会员服务和营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
2.带领团队开展会员服务管理工作。催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客二次消费；
3.制订会员管理制度、积分管理制度等，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
4.通过完善微信、短信、网站等运营渠道的客户体验度，持续促进会员关注度和活跃度；
5.不断推动CRM系统完善及优化，提升运营管理决策。
任职资格：
1.大学本科学历，营销、公共关系和/或商业相关专业；
2.具备5年以上服务行业市场、客户关系管理或公关经理工作经验，有金融、奢侈品行业服务工作经验者优化；
3.具备出色的客户关系管理知识。

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