北京招聘

岗位职责：

1.接听并记录客户来电，耐心解答客户提问，挖掘客户潜在需求；
2.及时准确处理客户电话订单；
3.解答汇总客户反馈意见和建议；处理客户投诉，并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况；

4.按要求定期回访老客户，收集客户意见并及时反馈给上级主管；
5.协助上级主管进行客户数据的维护与分析

任职资格：
1.普通话标准、流利，声音甜美，反应灵敏；
2.一年以上工作经验，具有很强的沟通能力和亲和力；
3.工作耐心，细心，责任感强；
4.有医药保健食品行业客服接线经验者优先；
5.高中或中专及以上学历，男女不限，年龄不限；
6.具有团队合作意识，热爱客服工作。

    北京易成创世科技有限公司是一家生产及商贸型企业，成立于2000年8月，总部为北京，另外在上海、成都、石家

庄、重庆等地设有分公司。

公司现主营三大项目：

第一、教育图书产业，涉及的产品是中小学生各类辅导书籍和中老年学习电脑的音像教程。

第二、食品产业，涉及的是贡印项目，即农副产品的销售。此项目由中国品牌部副部长、中国农业司司长万利老师， 担任此项目的负责人。

第三、健康产业，涉及的产品是医药保健类产品。销售模式主要是以电购热线订购为主要销售渠道。