北京招聘

职位职责：
1、负责通过邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题
2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人
3、接收、记录和处理客户投诉
4、有效执行在线客服工作流程
5、完成客服经理交办的相关事宜
6、工作时间需适应轮班制

任职要求：
1、专科及以上学历，有客服/淘宝卖家/淘宝客服工作经验的优先；
2、具备良好的语言表达、文字组织能力，思维清晰，逻辑性强；
3、有亲和力，有较强的责任感及团队合作精神；
4、对待工作认真负责，主动性强，有良好的客户服务意识；
5、打字速度60字/分钟以上，能熟练使用OFFICE办公软件；
6、有较好的沟通能力及一定的抗压能力，能掌握客户服务的工作技巧；
7、对淘宝等，电子商务等网站有一定的了解，有客户服务经验者优先；
电话：13911736078

    春言本益财富投资管理（北京）有限公司，简称“春言本益”，总部位于北京。是国内有竞争力的集财富管理、信用风险评估与管理、小微企业主贷款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性服务企业。
    春言本益通过创新性的P2P(个人对个人)房产抵押服务模式，主要为有理财需求的高净值人群及有借款需求的高成长性人群打造一个公平、透明、稳定、高效的服务平台，实现企业的社会责任。
    春言本益拥有高素质的专业化团队，科学的管理制度，严谨的风险控制体系，通过先进的模式与理念，为小微企业和广大理财客户提供优质和高效的服务。安守本分，精益求精，在未来的发展中，春言本益将以更优质、专业、贴心的水准服务于广大客户，力争成为中国知名的、值得信赖的金融服务平台。

企业文化
使命：创建优质投融资服务平台，成为百姓可托付一生的财富管家
愿景：专注服务于中小企业，为民间金融添砖加瓦
核心价值：以诚为先 聚本求益

公司总部
总　　机：010-6538 7778
网　　址：www.bloomfund.cn
招聘邮箱：hr@bloomfund.cn
地　　址：北京市朝阳区西大望路1号温特莱中心B座808
交通路线：乘坐地铁1号线(四惠东方向)，在大望路站下车（D口出）。