客服专员
北京益辉众达网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位职责:
1、负责所有公司经营客户的咨询、查询解答
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题
4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报
5、完成上级安排的其他工作任务
任职要求:
职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识
交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感
应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌握话题并恰当解决问题
工作态度:态度热情、积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神
公司介绍
北京益辉众达网络科技有限公司,是上海银生宝支付服务有限公司北京分公司,致力于在传统互联网、固话通讯网、移动通讯网以及储值卡领域大规模应用在线支付,并以此为基础提供全方位金融配套服务的电子金融服务提供商。
结合传统行业特性,秉持“服务为先、金融配套、安全便捷、回报社会”的企业宗旨,与市场同步,顺应市场发展。
银生宝将不断扩大应用范围,实现多行业、多渠道、多元化的战略目标。以成为一流的电子商务金融服务的行业引导者为公司愿景,立志于打造成为服务于全球用户的安全可靠、快速便捷的电子支付、收单应用平台。
公司处于迅速发展壮大阶段,期待你的加入,与公司共同成长!
结合传统行业特性,秉持“服务为先、金融配套、安全便捷、回报社会”的企业宗旨,与市场同步,顺应市场发展。
银生宝将不断扩大应用范围,实现多行业、多渠道、多元化的战略目标。以成为一流的电子商务金融服务的行业引导者为公司愿景,立志于打造成为服务于全球用户的安全可靠、快速便捷的电子支付、收单应用平台。
公司处于迅速发展壮大阶段,期待你的加入,与公司共同成长!