北京招聘

工作描述：

1.妥善处理售后投诉事宜，；

2.重点客户售后跟踪，定期回访并做好相关记录；

3.每个月对客诉情况分类统计，分析原因，总结问题并提出解决方案；

4.经常与各部门沟通，将问题及时反馈相关部门领导。

招聘要求：

1.性别不限，要求两年以上客服工作经验；

2.善于与人沟通，有耐心，处理问题理智冷静，有条理；

3.善于发现问题，总结问题，解决问题；

4.有责任心，有工作热情。

摩兰集团是由意大利、大陆三方投资共同成立的集家居设计、家具、建材进出口贸易等为一体的集团公司，旗下拥有摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司（摩兰地板）、卓越卡萨家居（意大利家具）、卓越家居设计会所（私人会所）等高端企业，业务涉及进出口、渠道、零售等多个领域。
摩兰集团自成立以来，摩兰人秉承严谨、创新的态度，经过近十年的努力将高端市场的消费理念不断颠覆，通过全新的思维和与时俱进的精神带给合作者概念性的突破。摩兰带着意大利的艺术气质，欧洲的严谨态度，结合国内深厚的文化底蕴，建立起了一条世界和民族文化融合的纽带。

摩兰分支公司
Moland（摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司）
Gioriocasa（卓越卡萨家居有限公司）
卓越家居设计会所
HBC A/S公司（位于丹麦的Holbeak）
Moland AB公司（位于瑞典，公司和仓库设在Varberg）
Scandico AS 公司（位于挪威，有10多个仓库）
Moland Slovakia s.r.o.（位于斯洛伐克）

摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司
摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司是由摩兰集团与香港国际公司在中国成立的丹麦摩兰集团分公司，它的成立将摩兰地板正式引入中国。欧瑞翔承接了丹麦摩兰集团独特的设计理念和欧洲最苛刻的质量标准，并承诺在中国工厂生产的摩兰地板堪比欧洲质量。近百种地板花色、珍贵稀有木种、绝对采用世界一流的工艺水平（80道工艺流程，90天的生产周期），保证了每一块地板都是奢华中的精品。
摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司把品质视为根本，把顾客视为核心，把持续发展视为企业的立足之本。进入中国市场以来，欧瑞翔纵跨中国，目前其中国销售分店已遍及黑龙江、吉林、内蒙古、呼和浩特、济南、南京、北京、长沙等数十个城市。已成为中国中高端地板行业的佼佼者。
摩兰奥森（北京）建筑材料有限公司将员工作为公司的基本，以“以人为本”为准则，不断为员工提供着良好的成长平台和发展空间。