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物流客服主管

北京商无域网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  物流专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、接收物流工作中的疑难投诉;
2、深入了解并分析投诉原因;
3、公平区分物流投诉中各方的相关责任;
4、协助提供保险索赔需要的相关单据、资质、照片、证明等资料;
5、公正处理、解决各类物流纠纷;
6、定期汇总、分析各类物流投诉问题,备案、上报;
7、不断更新各类投诉的处理预案;
8、协助招商经理进行物流合同的签订、备案、建档等,负责线上物流供应商的入驻、违约处理、续约、纠纷调解与考核。

任职资格:
1、25—30岁,户籍不限,中专以上学历;
2、五年以上物流、电商客服工作经验;
3、熟悉B2B,B2C的物流操作模式、投诉事项及处理流程;
4、熟悉物流相关法律法规及合同法;
5、有B2B物流开放平台工作经历者优先;
6、性格开朗、善于沟通、学习能力强。

公司介绍

包谷网(www.baoogu.com)

——中国食品原辅料、添加剂全供应链专家

    包谷网,由北京商无域网络科技有限公司运营,是中国首家全流程的第三方B2B食品原辅料和添加剂在线交易和在线融资平台。

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