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客服专员/助理(非技术)

民信阿里信息咨询(北京)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:风险管理/控制  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、客户还款的短信整理及发送
2、客户还款日期前的提醒工作
3、对客户信息进行回访及变更
4、回访结果的统计和整理工作
5、维护客户关系,解答客户提问并落实问题
6、与相关部门紧密配合,协调沟通


职位要求:
1、20-30岁,大专以上学历
2、普通话标准流利,口齿清晰
3、沟通能力强,善于协调;有较强的客户服务意识
4、有较强的学习能力,能快速掌握业务知识
5、工作严谨,有责任心,勤奋踏实,有团队合作精神

公司介绍

民信是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务业企业,于2012年1月在北京金融街成立。公司集财富创意规划、个人信用服务、公益金融服务为一体,致力于为公众打造综合性、高品质、低风险的高端金融咨询服务平台,成为"您可信赖的财富增值伙伴"。

民信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力,先后在北京、上海、洛阳、郑州、西安、重庆、杭州等地创建了多家分公司和营业机构。

未来,民信还将不断壮大,实现在全国30多个省会城市建立分支机构,竭诚为有金融服务需求的客户提供全方位的专业化服务,成为中国同行业最具有专业性,拥有竞争实力、创新能力和社会责任感的P2P综合性现代咨询服务机构。