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客服专员

北京微游互动网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求
1. 熟悉和喜爱网络游戏,有志于进入网络游戏行业发展;
2. 性格开朗,反应灵敏,对游戏有较深刻的理解;
3. 工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
4. 具有良好的逻辑思维能力、问题分析能力及沟通技巧,灵活性强;
5. 团队合作性强、学习能力强,具备较强的责任心及同情心;
6. 能够适应长期倒班工作制度,服从工作安排,能够承受工作压力;
岗位职责
1. 通过在线平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务

公司介绍

微游互动是一家新浪的子公司。我们从事的业务是:新浪微博的专属游戏平台的设计、研发、与运营。您可以理解我们是一个基于微博用户体系的互联网游戏机。我们将新浪微博的用户和互联网游戏内容链接到一起。给微博用户创造更好的游戏娱乐体验。
我们公司由一些有经验的互联网人士初创而成。经过一段时间的设计策划,目前项目刚刚上线。我们非常希望能有对互联网与游戏充满热情,熟悉微博等社交网站,并充满干劲的年轻人加盟一起奋斗。