北京招聘

一、岗位名称：阿里巴巴诚信通售后客服专员
月均薪资6200以上
二、岗位描述和职责：
岗位描述： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格： 1、本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司地址： 北京市海淀区上地环岛信息大厦B座401-402

北京易优特网络技术有限公司是领先的企业电商化解决方案提供商，阿里巴巴诚信通产品授权渠道推广商。北京易优特品牌管理有限公司及易优特（唐山）网络技术有限公司是有效果的诚信通托管专家。
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    总公司地址：北京市海淀区上地三街信息大厦B座4层；
唐山分公司：唐山市国家高新区唐山科技中心（百川）13层
内蒙分公司：内蒙古呼和浩特金海国际五金机电城金海壹中心A座308
    电话：010-62968494，4006296578；
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