北京招聘

东方启音言语治疗（中国）有限公司属下公司：启音启智电子商务有限公司招聘淘宝客服，上五休二，无晚班，弹性工资，有较高的业绩提成。

职位描述：
1、利用淘宝旺旺，ＱＱ，微信等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。

任职要求：
1、大专以上学历，打字快，能熟练使用任意一款聊天工具，熟练使用电脑，对互联网有一定了解；
2、思路清晰，头脑反应敏捷，能同时与多人进行网络聊天沟通；
3、热情大方、有耐心，原意与人沟通，并掌握一定交流技巧；
4、具有强烈的服务意识，能与顾客进行积极有效的沟通，消除顾客不满情绪，达成愉快交易；
5、热爱工作，能承受一定压力，能适应加班以及夜班倒班的工作，主动完成领导交与的任务；
6、有淘宝和医疗、教育类工作经验者优先录取；
7、电子商务相关专业。

东方启音言语治疗（中国）有限公司，2007年注册于香港，是中国言语治疗协会（HK）唯一指定专业言语发展机构。
目前已在北京、上海、广州、深圳等地设有近二十家直营中心，覆盖国内数十个城市与地区，成立至今累计服务超过200,000家庭。九年来，东方启音拥有累计注册学员超过20,000名，目前在职言语治疗师超过300名，团队由医学、心理学、教育学、康复学等专业本科生及研究生组成，其中大部分毕业于英国、美国、香港及国内重点大学。
   
东方启音先后与美国言语治疗协会、澳大利亚纽卡索大学、英国KENT大学等机构共同研发各类设备、教具、教材、软件等，以网络平台开发、“学说话”APP、各类发音软件及教具的研发为主营方向。

东方启音与清华大学达成合作，东方启音各中心将挂牌成立“清华大学教学实践培训基地“，双方将在言语治疗理论培训、临床实践及资质认证等领域开展深度合作。未来东方启音将逐步拓展校企合作办学、数据模型研究和基于物联网的儿童言语智能解决方案，打造儿童安全监护综合服务平台。
   
2016年，东方启音与美国自闭症权威机构STAR Autism Support达成战略合作关系，东方启音旗下首家针对自闭症的专业高端机构OST STAR CENTER将于12月在北京正式投入运营，OST STAR CENTER采用世界范围内被广泛使用的以大量研究和事实为基础的自闭症权威教学策略——美国STAR疗法，并将之本土化，有效提升自闭症孩子在公立学校的学习能力和体验技能，适合不同发展阶段学龄自闭症儿童的学习需要。
   
自2007年成立以来，澳大利亚前副总理、澳大利亚驻华大使、芬兰驻上海总领事、商务部副部长、深圳市长等国内外政要、中央与地方领导多次视察东方启音各中心、接见企业创始人，对东方启音为中国言语治疗行业发展做出的贡献予以充分肯定。2016年5月，东方启音荣获由商务部颁发的“2016年度特殊教育杰出贡献奖”。
   
东方启音以中国言语治疗行业发展为己任，积极履行社会责任践行公益情怀，多次开展免费公益授课，为贫困家庭儿童发起爱心捐款，参与国际医疗救助活动，义务培训了国内2000多名医务工作者、康复治疗师、园医等专业人士，让数千例家庭重拾幸福。在未来，东方启音将逐步创建及完善高效、创新、可持续性发展的语言服务支持体系，在全国主要城市成立约200家直营中心，致力成为中国医学教育服务行业的***，让更多的孩子拥有更主动的语言沟通能力、更快乐的童年、更自信的人生。