北京招聘

郑重申明：本公司不需要设计团队的外包业务，请不要打扰！

客服岗位职责：
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2、熟悉淘宝和天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，邮费，,管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，与部门上级和同事做好沟通，并在规定时间内处理好，按时提交客服报表；
5、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。处理好相关售后的衔接与解释工作！并能通过旺旺和电话解决一般投诉；
5、配合公司淘宝店铺的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
6、维护公司利益和品牌形象，不搪塞推脱,设身处地为公司利益和品牌形象着想；

任职资格：
1、1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用客道精灵等辅助软件；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
食宿待遇：包食宿；
工资待遇：2000-3000/月，试用期一个月。
转正后 绩效奖+年终奖金！
待遇：1.包吃包住宿。
联系电话：010-67956722
QQ：355478955

北京诺瑞依服装有限公司，以原创时尚设计为指导，品牌主要以B2C电子（淘宝商城）为销售的公司。作为服装行业的新锐品牌，我们将不断创新，为广大女性提供丰富的女装服饰。