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客服招聘要求



职位：淘宝店客服



公司地址：北京市朝阳区建国路89号华贸公寓10号楼103



联系电话：010-85887226



工作职责:



1、利用在线聊天工具与客户进行沟通交流,积极引导客户下单购买,促成交易成功；



2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜；



3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务。



工作要求:



1、性格外向,坦诚,沟通能力强,富有激情,强烈的团队意识；



2,熟悉淘宝网,有过淘宝客服经验优先；



3,热爱销售工作,踏实认真,具备良好的耐心,抗压力强；



4,公司施行轮班倒班制 ,需能接受晚班,打字每分钟50个以上；



5,熟练使用电脑,会office软件为佳；





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公司坚持自主培养人才,每年将提供不同类型的培训,帮助员工提升专业技能和个人综合素质,让每位员工与公司一起成长,并培养



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