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客服专员/助理

纵世(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述


1、年龄22-25岁之间,形象气质佳;


2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
  

 3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
  
 4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

  
 5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
  
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

  

公司介绍

纵世(北京)信息技术有限公司是一家致力于电子商务平台的研发与运营,是国内拥有行业内运 营创新模式的最专业、最实用的电商平台,以及电子商务解决方案提供商和服务商。打造中国一流电商平台是我们的目标,为国内厂商提供最专业的电子商务解决方案是我们的宗旨。通过电子商务解决方案为客户提供快捷、便利、实惠、可信、可靠的产品与服务,在让利消费者的同时,以互联网大数据为基础,为厂商提供更有力的营销支持和更加优质的产品与服务。