客服专员/助理(非技术)
北京汇达智能科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售行政专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 与客户沟通和安装人员沟通,合理安排双方时间,确定上门安装时间;
2. 接听客户电话,解决客户使用中的问题,或联系安装人员对出现的问题上门解决;
3. 安装后对客户进行回访,对客户在产品安装和产品的满意度调查;
4. 建立客户数据库,客户档案管理;
5. 负责数据统计、分析报告;
6. 协调其他部门的工作,提供客服工作的支持。
任职资格:
1、1年以上相关工作经历;
2、普通话标准,声音甜美,具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
3、工作认真细致,待人诚恳、思维敏捷,有较强的责任心;
4、能够熟练操作Office 办公软件;
1. 与客户沟通和安装人员沟通,合理安排双方时间,确定上门安装时间;
2. 接听客户电话,解决客户使用中的问题,或联系安装人员对出现的问题上门解决;
3. 安装后对客户进行回访,对客户在产品安装和产品的满意度调查;
4. 建立客户数据库,客户档案管理;
5. 负责数据统计、分析报告;
6. 协调其他部门的工作,提供客服工作的支持。
任职资格:
1、1年以上相关工作经历;
2、普通话标准,声音甜美,具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
3、工作认真细致,待人诚恳、思维敏捷,有较强的责任心;
4、能够熟练操作Office 办公软件;
公司介绍
北京汇达智能科技有限公司是一家从事智能化控制产品代理销售的公司,现代理北京区域三星智能锁和智能家居,行业前景良好
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市西城区展览馆路甲26号D座307室