北京招聘

岗位职责：
1、负责客服中心和前台的日常工作，主要处理客户的投诉、需求等；
2、负责客户服务项目的协调、督导、考核等管理工作；
3、负责客户的技术支持，处理客户投诉及回访；
4、负责对客户服务情况进行监控、制作客户服务分析统计报表

任职要求：

1.形象好，气质佳，有亲和力；

2.大专及以上学历，无专业限制；

3. 行政工作经验或客服工作经验者优先；

4.熟悉日常办公软件，例如word、Excel等；

5.会熟练使用打印机、复印机、传真机和email系统

6、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
7、善于发现问题，分析并解决问题。

铜根源（北京）信息咨询有限公司 （以下简称“铜根源”）创建于2012年12月。我们是由一群具有金融、产业链和信息技术背景的人士组成。我们致力于为产业链的客户群体，特别是产业链下的中小企业提供经营管理服务和及时金融服务。

铜根源产业链信息平台致力于改变传统“企业金融”的视角，从“产业链金融”视角出发，以产业链为整体，利用产业链中“中心企业”完成对上下游企业的信息收集，通过铜根源产业链数据分析平台对数据加工整理，形成“信用数据”。由于产业链上下游企业与核心企业之间相互依存、交易活跃、共同完成产品生产到销售整个过程，且有规律可循，适合制定标准化、综合性的金融服务方案。公司通过对产业链的整体开发和全面服务来控制成本，通过“中心企业”收集信息解决中小企业特别是小微企业信息不对称的问题，解决中小企业融资“三难”问题，即一是收集信息难，二是控制风险难，三是控制成本难。

与传统的授信业务不同，铜根源针对产业链“风险分散，信息集中”的特点，通过对产业链的数据分析和风险控制手段，铜根源产业链项目可以有效降低银行和金融机构对单一分销商的信贷风险，同时也能更好地为上下游中小企业提供资金支持，实现多方共赢。处在产业链上的企业一旦获得融资支持，资金注入配套企业，也就等于进入了产业链，从而可以激活整个链条的运转，促进了金融与实体经济的有效互动。

我们的目标是打造国内首家基于“M+1+N”产业链生态圈的云金融服务平台和金融信息服务商。以多样化的金融机构为后盾、互联网技术为手段，努力为金融创新和产业转型贡献我们的一份力量。