北京招聘

职位描述：
1、 通过电话、邮件、QQ方式受理客户咨询、投诉
2、 随时监控平台，出现异常及时上报
3、 解答好客户的咨询和问题，提升满意度
4、 对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关门部门并跟踪解决
5 、上级领导安排的其他临时性工作
任职资格：
1、大专以上学历
2、有大型坐席电话客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
3、普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强，擅于沟通;
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
5、性格好，有责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神，电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具
7、年龄20~30岁之间。

国教视讯（北京）文化传媒有限公司由中国教育电视台（CETV）和深圳宏天高科技有限公司（Homtar）共同出资组建的新媒体公司，独家运营中国教育电视台的手机媒体业务。作为一家新型媒体公司，国教视讯立足于教育传媒要求，整合了教育部、中国教育电视台及相关部门雄厚的内容资源，同时结合手机新媒体特征，集结名家名作，以无线互联网及手机客户端为主要服务平台为受众提供移动多媒体产品及服务。其强大的内容播控管理平台可为合作伙伴提供丰富的新闻、影视、纪录、新媒体短剧等音视频内容。国教视讯秉承大股东中国教育电视台的办台宗旨和目标，既服务于学习型社会，服务于人力资源的能力建设，服务于办人民满意的教育。坚持贴近校园、贴近师生、贴近家庭，为创建全球最大的学习型平台而努力。

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