北京招聘

岗位职责：

0、健全完善客服体系，定期对客户服务信息系统的客户信息数据的更新和维护；
1、收集客户信息，收集处理客户投诉及反馈信息，建立客户服务体系及投诉档案；
2、完善答客问内容并组织相关部门培训；
3、负责项目入伙的策划与实施；
4、负责对外联络单位关系的维系；
5、监督物业公司受理的客户报修/咨询/投诉/零星入伙办理事宜；
6、负责项目的客户投诉处理，预警和升级；
7、协助成立业主委员会，并完成与之相关的管理权移交；
8、完成部门领导安排的其他工作。

任职资格：

1、物业管理等相关专业大学本科及以上学历；
2、年龄30岁以上，6-8年及以上工作经验；
3、在知名物业服务企业担任过3-4年以上部门经理职务；或担任3-4年以上住宅类项目经理职务；
4、管理过15-20万平米以上的住宅项目或综合体项目；
5、有前期物业接管、运营管理及顾问管理经验
6、有工程管理经验优先；
7、有良好的文案编辑能力；
8、有良好的电脑操作能力，常用办公软件使用熟练及CAD等制图软件使用熟练；普通话流利；品貌端正
9、有良好的语言沟通能力、有团队精神、奉献精神、敬业精神；
10、勇于奋进、不断改进，敢于担当；

北京华融金晖置业有限公司是由北京金融街集团于2009年授权组建的国有独资公司。截止到目前为止，公司的注册资本已达15亿元，总资产规模已达54亿，随着项目的进展，公司的总资产规模将达到100多亿。
    2010年3月，北京市人代会提出：到2050年，北京要建设成为世界性城市，成为经济、社会、生态全面协调可持续发展的城市，建设“世界城市”对西城区的城市环境建设提出了新要求。作为北京西城区区域开发重点龙头企业，为履行国企责任和社会责任，为落实西城区产业规划发展及建设保障性住房要求，金融街集团快速组建金晖公司，并以金晖公司为载体积极进入历史文化区保护及保障房建设市场。
    公司当前的任务是：
    1.“白塔寺历史风貌保护区”的保护、修缮、利用、复兴项目：
2009年西城区北京华融金晖置业有限公司为白塔寺项目建设主体负责白塔寺项目前期调研、规划设计、经营策划、保护性修缮和改造建设等项工作。白塔寺历史风貌保护区位于北京旧城内三十三片历史风貌保护区之一的阜成门内大街保护区内，占地面积约为37公顷，其中有重点保护区、建设控制区和2处国家级文保单位，现状总建筑面积29.3万平方米。项目总投资规模预算达200亿元，拟将该区域发展成为商务配套服务区、高档文化居住区、民俗旅游商业区和传统居住保护区和谐统一、功能齐全、特色突出的商务旅游文化休闲区。
    2.昌平区160万平米疏解安置用房项目的开发：
    为落实北京市政府《关于研究西城区旧城保护性修缮和人口疏解有关问题》会议精神，将整治修缮与落实全区整体规划相结合、与功能街区建设和金融街拓展相结合、与古都风貌保护相结合、与改善居民居住条件和人口疏解相结合，在落实规划的同时实现人口疏散的目的。金晖公司于2010年3月正式承接西城区旧城保护定向安置房项目，并于2010年9月底实现全面开工建设。昌平项目规划东至八达岭高速路西侧，南至西二旗北路北侧，北至回龙观西北环路以南，居住用地总面积36.3公顷，建筑控制高度80～100米，总建筑规模约160万平方米。该项目是西城区实现中心城区人口疏解的重点工程，对于顺利推进白塔寺周边居民拆迁、落实人口疏解与安置、促进金融街拓展、实现西城区产业功能升级和可持续发展具有重要意义。
    金晖公司在金融街集团的领导下将以科学发展观为指导，遵循经济与行业发展的客观规律，把握中国经济转型期间及北京市积极推动保障性住房的大环境，抓住西城区合并的历史机遇，积极为北京建设“世界城市”贡献力量。