北京招聘

主要工作职责：

1.合理管理催收团队的高满意度和合理控制离职率

2.完成催收回款率、费用控制等

3.月度催收任务安排;

4.管理并协助关注催收步骤

5.总结、汇总催收报告表格;

6.在必要时调整催收进度;

7.催收现场管理，在催收过程中解决紧急问题及危机处理;

8.根据账户管理专员的人数合理的排班;

9.在团队和员工中维护良好的关系;

10.跟进外包公司的工作;

11.忠诚及值得信赖，持之以恒的态度;

12.良好的英文表达及写作能力;

13.对于法律和政府相关事务和公司财务、会计、风险、及市场各部门以及外部合作公司保持紧密联系；

14.临时布置的其他工作。

任职要求：

1.大学本科以上学历；

2.5年以上后台中心工作背景，至少3年且100人以上团队管理经验；

3.金融、会计、信用风险管理、法律等学科背景优先；

4.有大型呼叫中心管理经验，催收背景优先；

5.良好的逻辑思维能力；

6.良好的分析能力及项目管理经验；

7.良好的人际沟通和客户服务技能，高效的解决问题的能力和时间管理能力;

8.良好的MS操作技能 Excel、Word、PPT等;

Duties and Responsibilities
· Proper manage collection team with higher satisfaction and lower attrition rate· Achieve collection target on Recovery Rate, Productivity, Budget Control and so on
· Schedule monthly collection tasks· Administer collection procedures and assit with queries;
· Summarize collection report forms
· Adjust collection process if necessary
· Solve emergency or crisis when collection
· Schedule working shifts of collectors reasonably· Maintain relationship with collector and Team building · Follow up the outsourcing company's working
· Keep in touch with Financial/Accounting/Risks/Marketing Departments and some outside cooperative companies such as legal forms, governmental authorities, etc/· Offer rationalization proposal frequently
· Participate collecting if needed
· Other tasks as assigned/

Requirements：
· University degree or above
· 5+ years Working experience in operations field and at least 3 years team supervisory experience over 100 people
· Financial/Accounting/Credit/Risk/Legal background preferred
· Experience in call centre/collection is an advantage
· Hands-on but structured approach
· Strong analytical and project management skills
· Strong Interpersonal and customer service skills, Excellent time management and proven problem solving skills
· Intermediate computer skills ext：Excel, Word, PPT and so on
· Persistent, highly trustworthy and loyal
· Fluent in English(verbal/written) preferred/

PPF集团

PPF集团是中东欧地区最大的国际投资集团。集团管理资产超过100亿欧元（截至2009年6月3日）。PPF集团业务涵盖金融服务（银行，保险和消费金融），私募股权投资，以及不动产投资等领域。PPF集团积极寻求在中东欧，俄罗斯，独立体，以及远东地区，发展中市场的投资机会。企业所有权和PPF集团结构位于荷兰：总部设在阿姆斯特丹，战略上决策：PPF集团NV，是PPF集团的主要控股公司。
更多信息，请参阅集团网站 http://www.ppf.cz/
捷信集团

捷信集团是PPF集团的全资子公司，是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。在中东欧（CEE），俄罗斯，独联体国家（CIS）和亚洲各地服务于消费者，在许多国家运行银行存储业务。捷信集团旗下拥有14200名员工，为570万客户提供金融服务（截止到2009年6月30日）。2008年，捷信集团发放了36亿欧元贷款（中国、越南除外）。捷信集团业务目前遍布八个国家：捷克（1997年进入）、斯洛伐克（1999年进入）、俄罗斯（2002年进入）、卡萨克斯坦（2005年进入）、白俄罗斯（2006年进入）、乌克兰（2006年进入）、中国（2007年进入）以及越南（2009年进入）。
更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

捷信中国

为拓展中国市场，PPF集团于2004年在北京设立代表处，2007年在中国深圳市福田中心区CBD设立了捷信中国总部，从2007年12月起，我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务，并于2008年分别开启了在深圳、成都、天津等地的消费金融服务，员工人数超过1000人。
2010年2月21日，PPF集团正式获中国银监会批准，在天津筹备设立消费金融公司。获得监管批准后，PPF集团将依据中国2009年8月份颁布的消费金融公司管理条例，在中国启动建立第一个外商独资的消费金融公司。新的天津消费金融公司将命名为“捷信消费金融（中国）有限公司”，由PPF集团投入3亿人民币的注册资本独资建立。更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn
捷信金融集团的成功建立在员工的忠诚、 热情、专业和他们的熟练技巧之上。我们创造一个启发且充满活力的环境让员工开阔思维、发挥梦想并开发他们最大的潜力。 在捷信，我们对人才的发展有极大的热情，所以，我们聘请最好的人才，提供平等发展的平台，对于优秀员工我们会极力投资。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化，为在金融和保险业的精英们提供一个最好的展示平台。我们深深地明白为了我们以后的成功和发展，选择、保留和发展最好的人才是我们的首要工作。
我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！

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中国深圳市福田中心区益田路福华一路免税商务大厦10-12楼