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客户关系专员(职位编号:07)

北京中教强学网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、客户服务维系工作,提高客户对产品的依赖度,控制客户的流失,完成客户服务到期前的正常续约。
2、协调各方资源,即时帮助客户解决产品使用中的各种问题。
3、负责制定客户日常服务维系计划,定期将公司的服务能力、产品价值呈现给客户。
4、负责将产品新功能及新的变化点,传递给客户,让客户充分了解产品的价值,切实地帮助客户解决工作管理流中的问题。
5、负责给客户推介新的增值服务,提升客户的价值。

任职要求:
1、具有本科或以上学历,致力于在IT、互联网、通讯等领域寻求发展机会的活力精英;
2、有客户销售、客户关系维护工作经验,市场营销专业者优先,三年工作经验至少一年以上培训行业经验
3、具有良好的语言表达能力,自我学习能力,较强的商务谈判能力;
4、有很强的客户服务意识、客户服务沟通能力,客户异议、投诉处理能力;
5、熟练操作办公软件和办公自动化设备,良好的文档写作能力;
6、有企业客户培训工作经历,通信类行业经验,优先考虑。

待遇和薪酬:
1、五险一金,按国家法定节假日休息。

职位联系方式:
公司名称:北京中教强学网络科技有限公司
公司地址:西城区西直门外大街金贸大厦A座11层、C座18层
公司电话:010-62952510

公司介绍

       中国教育报刊社.人民教育家研究院旗下的北京中教强学网络科技有限公司,主营业务“校长强学会”,致力于通过基于移动互联网的App平台,为教育决策者人群提供高品质资讯和社交服务,是一种新型的教育领域互联网平台。
       目前业务板块包括:校长会APP、校长杂志、强学营、力行游学项目等。为适应公司快速发展需要,现招聘有志于在教育行业发展的各类精英若干名。