北京招聘

岗位职责：

1、根据公司相关制度，接受客服主管管理，配合销售业务人员同客户人事经理或主管人员联络，调查客户需求，提供服务项目建议或咨询，协助销售业务人员与客户签署合同；

2、负责接受销售业务人员已经签署的合同（副本或复印件），和销售部门联合确定的《客户交接单》，并签名确认正式接受客户服务工作并根据服务协议，电话拜访并上门与客户沟通服务细节，给客户提供的员工入/离职通知书让客户填写，与客户确认准确的员工入/离职基础信息及社保数据和及时流转与客户确认的员工信息，协同员服进行初期员工资料收集；

3、负责分管客户的日常联络和管理，包括合同的续约、中止、终止、新的附件的签署、员工增减等后续管理和各类服务项目下的客户和员工在信息系统中各项福利申报等工作，保证信息的准确无误；

4、负责及时、主动向客户人事提供最新的劳动人事法规和客户关系的日常维护，包括派遣员工各类证件、落户等事宜，解决派遣员工劳动纠纷；

5、负责接受员工的申请，协调办理员工在岗服务项目，如申请出具社保在缴证明、公积金提取证明、养老金清算、工伤报销、生育报销、医疗报销等；

6、负责按合同期限或规定每月按时流转准确的客户结算单给客户并保证客户财务人员收到该通知并在本公司财务人员收到付费和款项少于应付款的情况下，有责任同客户相关人事核对差额，完成差额款项的收取和核销，如有欠款对欠款进行追缴管理，并对发票和款项到账及时跟踪；

7、负责每月及时向客户反馈当月社保及公积金实做问题，结算专员及全国结算单人员核对和督促员服及时反馈社保异常员工的异常处理情况；

任职资格：

1、具有二年以上人事工作经验、熟练操作办公室软件，尤其是Excel；

2、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

3、具有较强的原则性及语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；

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