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李宁童装-淘宝/京东客服

名动时代(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.熟悉产品特性,掌握淘宝相关规则。
2.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易
3.及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,敦促客户确认收货
4.及时跟踪定单以及处理好问题订单,第一时间电话联系中评和差评客户,处理客户的不满或交易中的纠纷,解决售前售后问题
5.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,调整客户服务方案
6.建立客户档案、质量跟踪记录,定期或不定期进行客户回访,保持良好的客户关系
7.协助其它部门工作

任职要求:

1.男女不限,年龄在20-28岁之间
2.熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快,有过线上销售经验者优先;
3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
4.具有客户服务意识和销售技巧;
5.表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心;
6.有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神。

公司福利:

1、1年2次调薪机制
2、一年1次体检
3、五险一金
4、节假日聚餐、福利等
5、不定期组织郊游等活动
6、上班时间9:30,下班时间17:30,上下班有班车,遍北京各地区
7、公司会根据销量给予提成及年终奖金
8、福利待遇:公司人性化管理,其余面议。

公司介绍

名动时代(北京)科技有限公司于2010年成立于北京,公司从服装零售行业与电子商务服务起步,逐步发展到集网站建设与开发、系统集成、电子商务运营管理、零售连锁经营为一体的综合性企业。公司管理规范,诚信经营,先后承接了北京统计局(http://www.bjes.gov.cn/),国家宗教事务局(http://www.sara.gov.cn/)等网站建设项目,并成功部署了驻豫某部队RF无线实时仓储管理系统。在连锁零售领域,公司托管了乐途、罗瑞可等多个服装品牌的连锁零售及电子商务业务,业务范围涉及北京、河南、河北、东北三省及内蒙等多个省市。
公司成立以来,名动时代始终秉承“技术引领发展,服务创造价值,细节成就大业,诚信铸造品牌”的经营理念,立足电子商务与系统集成,努力加强管理,改进服务,优化产品,不断增强为顾客服务、为员工服务、为社会服务的理念,更好的回报员工、回报股东、回报社会。

联系方式

  • 公司地址:通州区嘉创路5号新华联科技大厦609室
  • 邮政编码:100040