北京招聘

职位职能:
店长/卖场经理/楼面管理 销售主管

职位描述:
主要职责
:
顾客服务

提供一致、友善和尽责的服务，确保连卡佛的服务标准在任何时间均得到贯彻执行
在整个服务过程中积极主动，并提供独特的服务，抓住每次机会，为顾客提供超越预期的购物体验
向顾客和员工展现了解最新潮流与时尚的热切希望 ，并积极交流
确保每次销售都有售后服务活动跟进，如预留、礼品包装、送货、礼宾服务
做好人员安排，时刻按服务标准的要求提供服务，并发展日常业务
收集顾客反馈信息并与经理 / 其他合适人员分享
高效并有礼貌地处理和解决顾客投诉，令顾客满意
销售

达到部门既定的月销售目标和平均客单价目标
每日就销售目标和完成情况与销售团队进行沟通
积极发现销售机会并主动实践，帮助部门达到和超越销售目标
积极吸收新顾客，扩大顾客群，帮助部门完成销售目标
产品知识

为顾客提供产品信息，使他们在充分了解的基础上对欲购商品做出购买决定
能自信地表述产品的独特卖点、特征和优点
积极利用产品知识，为顾客提供搭配意见，提升销售，使销售额最大化
内务处理

通过有效的员工工作编排，确保日常内务处理标准时刻得到保持
确保商品的展示和陈列符合商品陈列标准手册的规定
保持警惕，就潜在问题通知经理 / 保安，防止货品积压和盗窃的发生
确保收银工作高度精确
确保货源的持续补充，可随时向顾客提供全系列产品
团队领导

时刻履行并强化连卡佛的前瞻远见和核心价值，展现必要的领导能力，以赢得零售团队的信任
发现和实施各种方法，提高员工忠诚度、满意度和对连卡佛体验的自豪感
为新员工提供在职培训，确保其在3个月的试用期内达到工作要求
提供在职辅导，确保销售助理能够一贯达到和超越连卡佛服务标准
对销售助理进行产品知识和搭配技巧的培训
与部门销售经理 / 部门助理销售经理一起监督和检查团队的工作表现，确定哪些员工可以获得提升，哪些员工需要制定工作表现改善计划
针对目标和能力，为员工表现评估提供意见和目标评定
对团队的工作进行日常管理，并经与部门助理销售经理 / 人力资源部门协商后对落后员工采取适当的措施
职位要求

- 3年以上时尚零售业销售职位的工作经验；
- 良好的销售管理和团队管理经验；
- 熟悉销售流程并具备良好的服务意识；
- 沟通能力强；
- 良好的英语技能；
投递简历，请附加照片；

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西班牙新古典建筑小镇与Lane Crawford、Joyce、cerruti 1881、Kent&Curwen、Gieves&Hawkes、Armani、Dolce & Gabbana等国际品牌相互融合。在这里，斯普瑞斯奥特莱斯将与您携手引领都市生活最新最潮的购物概念，与您联盟成为与国际潮流对接的主力军。
 
斯普瑞斯奥特莱斯时尚、新鲜、惊喜不断。“joy shopping, joy life”的商业理念，使不同的人群在这里都可以找到属于自己的LifeStyle。爱生活，爱拉风的人士，这里是不可不去的享乐园；追求时尚，欣赏时尚的人士，这里是云集潮流的购物廊；爱奢侈，惧奢侈的人士，这里还是您实现奢侈梦想的优惠天堂。
 
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