客服（天猫客服）
北京兆睿扭思文化发展有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、熟悉淘宝规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前售后指导和服务工作
2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题
3、了解客户服务需求并进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，具有较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力。回答客户对商品的售前问题有效的与客户沟通引导用户在网上顺利购买促成交易愉快成功
4、与相关部门紧密配合，协调沟通
5、抗压性强，有良好的团队合作精神
任职资格
1、有淘宝天猫客服工作经验者优先考虑
2、文字沟通能力和应变能力要强，打字速度快，一分钟不低于60个字
3、善于学习，有责任心工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，具备良好沟通能力，能长期稳定工作
工作地点：北京市朝阳区八里庄住邦2000 4号楼M508室
薪酬待遇：
1、底薪+提成
2、公司为员工办理五险一金
本公司欢迎有志青年加入！
公司介绍
北京兆睿扭思文化发展有限公司是一家以电子商务运营为基础，依托第三方平台及媒体资源为网购客户、品牌企业等提供最专业的电子商务及品牌顾问服务。
公司的管理团队是由资深的互联网、媒体、企事业单位及实业界人士组成，在各个领域都有成功的运营经验及丰富的资源。
与行业领先的B2C平台，搜索引擎，门户网站，公共媒体等保持者良好的合作关系。
在专业领域中，我们拥有一个强大的团队，顶尖设计人员、强大的策划支持，最重要的是有一班有梦想、有激情、求创新的团队成员。
我们的团队精神：激情与责任
我们追求的目标：做行业最好的机构
我们的行为原则：追求客户的最大满意度
我们的选择机制：择优汰弱
我们的企业使命：帮助更多企业实现品牌与价值
公司的管理团队是由资深的互联网、媒体、企事业单位及实业界人士组成，在各个领域都有成功的运营经验及丰富的资源。
与行业领先的B2C平台，搜索引擎，门户网站，公共媒体等保持者良好的合作关系。
在专业领域中，我们拥有一个强大的团队，顶尖设计人员、强大的策划支持，最重要的是有一班有梦想、有激情、求创新的团队成员。
我们的团队精神：激情与责任
我们追求的目标：做行业最好的机构
我们的行为原则：追求客户的最大满意度
我们的选择机制：择优汰弱
我们的企业使命：帮助更多企业实现品牌与价值