北京招聘

岗位职责：
1. 据客服部各项规章、服务规范和流程完成工作；
2. 通过在线和电话等方式处理用户的疑问咨询及投诉；
3. 汇总用户对公司产品和服务的意见建议，并进行分类总结；
4. 完成销售数据统计、分类；

任职要求：
1. 大专以上学历，普通话标准；
2. 思维敏捷，较强的沟通协调能力及应变能力；
3. 良好的客户服务意识及客户服务技巧；
4. 工作细致，亲和力好，敬业、踏实肯干；
5. 熟练使用办公软件，良好数据分析能力及一定的文笔及语言组织能力；
6. 有益华系统操作经验者优先考虑。

本公司主要经营图书销售，目前已进入全国大润发、人人乐、家乐福、欧尚等大型商超达90家，遍布北京、黑龙江、吉林、辽宁、广东、天津等多个省、市，现有员工200多人。公司今年启动网店销售项目，诚邀各位有志之士的加盟，与我们共创辉煌！