客服专员(保健品)
红太阳健康产业集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2015-04-20
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责与店铺中咨询客户,及时处理订单;
2、通过沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题,进行退换货处理;
3、处理退款,核实买家提交的退款信息是否完整、正确,及时操作处理;
4、有良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1. 一年以上天猫或京东客服经验;
2、打字速度快,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、有流畅的文字表达能力,理解能力强;
4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动;
5、对网络销售购物流程有一定了解,有京东天猫客服经验者优。
1. 负责与店铺中咨询客户,及时处理订单;
2、通过沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题,进行退换货处理;
3、处理退款,核实买家提交的退款信息是否完整、正确,及时操作处理;
4、有良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1. 一年以上天猫或京东客服经验;
2、打字速度快,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、有流畅的文字表达能力,理解能力强;
4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动;
5、对网络销售购物流程有一定了解,有京东天猫客服经验者优。
公司介绍
红太阳健康产业集团是一家生产、销售保健食品、有机食品、医疗器械等的高新技术集团公司,公司早期是做彼阳牦牛骨髓壮骨粉起家的,现北京主要是直营体验店加会销模式,外地均是加盟或代理商。公司成立于1993年,至今已有二十一年历史。
网址:www.hty777.com
www.healthease.com.cn
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