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客服专员(保健品)

红太阳健康产业集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2015-04-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责与店铺中咨询客户,及时处理订单;
2、通过沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题,进行退换货处理;
3、处理退款,核实买家提交的退款信息是否完整、正确,及时操作处理;
4、有良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度。

任职要求:
1. 一年以上天猫或京东客服经验;
2、打字速度快,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、有流畅的文字表达能力,理解能力强;
4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动;
5、对网络销售购物流程有一定了解,有京东天猫客服经验者优。

公司介绍

    红太阳健康产业集团是一家生产、销售保健食品、有机食品、医疗器械等的高新技术集团公司,公司早期是做彼阳牦牛骨髓壮骨粉起家的,现北京主要是直营体验店加会销模式,外地均是加盟或代理商。公司成立于1993年,至今已有二十一年历史。
网址:www.hty777.com
      www.healthease.com.cn