客服专员/助理(非技术)
觉悟文化发展(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
职位描述:
草拟课程邀请函和确认函,同时收集学员报名信息,确保报名学员信息完整性;
定期和财务核对报名学员打款情况,并及时记录和反馈给上级;
为学员在培训期间提供服务,如学员签到和异常情况(未报名或未打款)的处理工作;
定期对学员进行回访,每次开课前通知学员,并收集学员反馈意见汇报给上级;
课程结束后的整理工作,对学员信息进行数据分析,给予上级合理化建议;
协助上级完成相关销售人员对应提成事宜;
完成公司交待的其他任务
任职要求:
专科以上学历,有客户服务相关工作经验者优先;
形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
做事严谨,有良好的职业操守;
熟练使用OFFICE办公软件;
草拟课程邀请函和确认函,同时收集学员报名信息,确保报名学员信息完整性;
定期和财务核对报名学员打款情况,并及时记录和反馈给上级;
为学员在培训期间提供服务,如学员签到和异常情况(未报名或未打款)的处理工作;
定期对学员进行回访,每次开课前通知学员,并收集学员反馈意见汇报给上级;
课程结束后的整理工作,对学员信息进行数据分析,给予上级合理化建议;
协助上级完成相关销售人员对应提成事宜;
完成公司交待的其他任务
任职要求:
专科以上学历,有客户服务相关工作经验者优先;
形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
做事严谨,有良好的职业操守;
熟练使用OFFICE办公软件;
公司介绍
觉悟文化发展(北京)有限公司,是一家以弘扬中华文化培训体验为基础,文化产业及投资联盟为一体的集团化公司,公司旨在以禅修系列品牌课程为源头、身心灵品牌课程相配套,融合儒释道文化,建立一套全面的中国传统文化培训系统,在此基础上建立:公益论坛品牌、公益系列课程、公益基金、文化义工,并建立中国文化特色书院,发展国学大学,创立综合型文化产业联盟,致力于打造弘扬中华文化产业化第一文化品牌企业!