北京招聘

岗位职责：

1、负责质检团队的日常管理，服务品质的监督，修订监听规则，对部门流程进行制定、优化、更新，对客服话述进行优化改善建议；

2、建立并完善质检流程，提出质量提升的建议和措施，提高客服服务中心业务水平，不断完善客服质量体系；

3、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告，提出培训需求和信息资料改进意见，通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析；

4、负责日报、周报、月报汇总和分析工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，两年以上中型或大型电子商务、电话服务客服质量管理工作经验；

2、熟悉呼叫中心话务流程、质检流程与标准，对数据敏感，逻辑思维强，擅长EXCEL函数的运用，有数据处理相关经验；

3、具备高度工作责任心，并能承受工作压力。

乐寿(北京)健康科技有限公司
欢迎您加入乐寿（北京）健康科技有限公司。
乐寿（北京）健康科技有限公司是一家致力于以改善中国人的身体健康为目标，通过建立和完善集在线营销、品牌体验、加盟连锁有机结合的服务平台，为客户提供国内外优选保健食品、滋补食品的零售服务商。乐寿健康尊崇“以人为本、快乐工作”的理念，期待您的加入。
 
我们希望您是充满活力与朝气的同事，热爱健康事业，喜欢沟通，热爱工作，积极致力于为人们提供好的健康产品和服务。当然，我们也为您提供具有竞争力的薪资待遇和良好的工作环境。


1、便捷的交通：我们的办公地点位于亦庄经济技术开发区朝林广场B座，坐地铁10号线、5号线在宋家庄换乘亦庄线“荣京东街”站下车，站在站台就可以看到朝林广场的大楼，从A口出站，步行5分钟即到；自驾由五环从亦庄桥出口出，右转进入三台路直行进入西环北路行驶2.3公里，左转进入荣京西街行驶1.7公里即到。


2、绝佳的工作环境：公司占据朝林大厦3层，1700多平米的办公面积。朝林广场是亦庄经济技术开发区最高档的写字楼，服务品质处于五星级水平之列。


3、方便的餐饮服务：大厦物业提供一日三餐，菜单就贴在员工餐厅，丰俭由您。


当然，我们也要提醒您：如果您应允了我们的面试但又无故缺席，我们将把您的简历拉入“黑名单”，永不考虑。请您尊重别人的诚意和劳动，也是对自己职业生涯负责任的态度。“职场有风险，选择应慎