北京招聘

岗位职责：
1、针对APP用户、渠道用户、平台用户的电话、即时通讯的售前售后问题解决
2、搭建全网电商运营的呼叫中心模型
3、通过呼叫中心+ERP软件处理售前售后售中问题
4、及时发现问题，改进现有客服团队的综合技能及工作效率

任职要求：
1、必须有400、800呼叫中心经验
2、2年以上客服团队管理经验
3、制定和实施客服KPI考核指标，具备相应的管理技巧
4、应变能力强，工作效率高，具有较高的团队合作精神

北京普缇客科技有限公司，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。致力于打造中国年轻人潮流购物中心，中国最大的潮流商品购物网站。欢迎热爱电子商务的青年人加入我们的团队。