北京招聘

岗位职责

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单；

2、与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意。

3、商品上下架及其他网店商品信息维护；

4、帮助顾客查询订单，处理销售及收货纠纷；

5、处理顾客使用及售后咨询；

6、处理顾客退换货；

7、诊断问题及责任判断；

任职要求

1、熟悉淘宝网购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用；

2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度70个汉字/分钟；

3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；

4、有客户服务意识和销售技巧;

5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；

7、有销售经验优先。

8、售后客服要有超强的耐心；




工资福利待遇：工龄满一年可享受13个月的工资待遇，每天15元饭补，保险、住房公积金，国家法定节假日。

        2008年，一个在全球超过30年汽车改装业经验的经营团队在北京设立中国营运中心---北京迪克萨贸易有限公司(Beijing Decorsa Co., LTD)。基于在全世界多年的品牌管理和专业销售的经验，我们在中国着重于品牌管理、进口、批发、及销售汽车改装相关产品。希望为中国市场的高级车种提供世界顶级的时尚改装产品， 使客户可在享受高级车舒适性的同时,能因为这些顶级品牌产品的提升而感受到更进一步的驾驭快感与乐趣，并凸显您与众不同的品味。