北京招聘

工作职责：
接听客户电话，解答客户咨询，受理电话报案、预约、投诉、保单挂失等工作；
新契约承保后电话回访（长期险），保障客户权益及新契约业务质量；
电话回访，了解客户服务满意度，追踪服务质量；
收集整理电话服务信息，及时向负责人反馈。需其他部门解决者，及时将客户信息转交，并追踪反馈结果；
协助电话中心负责人发送服务短信；
总结客户服务需求，提出创新服务举措的建议和意见。

任职资格：
大专以上学历；
从事过电话服务者优先；
具备保险基础知识，熟悉公司产品及各项业务流程及规章制度；
普通话标准，具备较强沟通能力，有亲和力。
职位联系方式
地 址：北京市朝阳区朝阳公园路19号佳隆国际大厦8层
网 址：www.kunlunhealth.com

昆仑健康保险股份有限公司（以下简称“昆仑健康保险”、“公司”）是经中国保险监督管理委员会正式批准，于2006年1月12日成立的专业健康保险公司。作为国内首批专业健康保险公司之一，历经十余年发展，现已成长为一家中型健康险公司。
公司坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念，积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略。一方面，秉承“治未病”理念，让重大疾病风险因素管理创新服务模式落地，为客户提供全周期健康管理服务；另一方面，以互联网为着力点，实施金融科技战略，全力打造健康服务平台和管理平台，多维一体地为客户提供全方位大健康服务。
同时，公司勇于承担社会责任，积极投身“治未病”健康事业，获得了社会的广泛认同。公司还积极参加各类社会公益活动，奉献爱心。

    未来，昆仑健康保险将继续依法合规经营，笃守保障承诺和服务承诺，为客户提供从预防到诊疗的全方位服务，致力成为一家专业化、特色化、科技化的健康保险公司，为提升人民健康水平、为“健康中国”战略贡献力量！