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呼叫中心坐席

北京超级旋风文化传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、接听用户来电咨询和在线咨询解答,根据客户需求推荐合适的产品;

2、针对客户提出的异议进行妥善处理,并向公司反馈;

3、负责老用户的维护及定期回访、满意度调查等;

4、完成上级交给的其它事务性工作。



岗位要求:

1、大专及以上学历,普通话标准,擅于沟通;

2、良好的语言组织及表达能力;

3、有较强的学习能力和团队协作能力;

4、计算机操作熟练,能够熟练使用办公软件和网络工具;

5、有呼叫中心座席、客服经验者优先。

6、女性优先。

公司介绍

        我们为目标明确、有才华、有激情的人提供一流的工作环境、富有竞争力的薪资福利、职业成长的舞台,以及共同见证新经济发展的机会。我们重视每位员工的发展,并致力于建立并不断发展多元化的、企业与员工共同成长的企业文化。
    技能培训与职业发展双通道
    从加入公司的第一天起,培训与发展就成为每位员工的必修课。我们与全球知名的人力资源咨询商合作,构建了先进、科学的人力资源管理体系。通过实施统一的职位体系,构建了多样化的双通道职业发展路径,帮助每一名员工合理规划自己的职业发展。