呼叫中心坐席
北京超级旋风文化传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、接听用户来电咨询和在线咨询解答,根据客户需求推荐合适的产品;
2、针对客户提出的异议进行妥善处理,并向公司反馈;
3、负责老用户的维护及定期回访、满意度调查等;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,擅于沟通;
2、良好的语言组织及表达能力;
3、有较强的学习能力和团队协作能力;
4、计算机操作熟练,能够熟练使用办公软件和网络工具;
5、有呼叫中心座席、客服经验者优先。
6、女性优先。
1、接听用户来电咨询和在线咨询解答,根据客户需求推荐合适的产品;
2、针对客户提出的异议进行妥善处理,并向公司反馈;
3、负责老用户的维护及定期回访、满意度调查等;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,擅于沟通;
2、良好的语言组织及表达能力;
3、有较强的学习能力和团队协作能力;
4、计算机操作熟练,能够熟练使用办公软件和网络工具;
5、有呼叫中心座席、客服经验者优先。
6、女性优先。
公司介绍
我们为目标明确、有才华、有激情的人提供一流的工作环境、富有竞争力的薪资福利、职业成长的舞台,以及共同见证新经济发展的机会。我们重视每位员工的发展,并致力于建立并不断发展多元化的、企业与员工共同成长的企业文化。
技能培训与职业发展双通道
从加入公司的第一天起,培训与发展就成为每位员工的必修课。我们与全球知名的人力资源咨询商合作,构建了先进、科学的人力资源管理体系。通过实施统一的职位体系,构建了多样化的双通道职业发展路径,帮助每一名员工合理规划自己的职业发展。
技能培训与职业发展双通道
从加入公司的第一天起,培训与发展就成为每位员工的必修课。我们与全球知名的人力资源咨询商合作,构建了先进、科学的人力资源管理体系。通过实施统一的职位体系,构建了多样化的双通道职业发展路径,帮助每一名员工合理规划自己的职业发展。