客服专员/助理（非技术）
北京华商智联科技发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：10
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：网店店长/客服 客户经理/主管
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
北京华商智联科技发展有限公司总部成立于2013年，总部设在北京市丰台区百强大道10号天龙华鹤A座1603室。华商智联成立之初，就将自己的目标定位于“做中国企业服务的领跑者”，公司依托高校的人脉优势、科研优势及首都的区位优势目前旗下有：好吃揽座、微智联、智慧在线三大品牌网站。
我们为企业提供一站式服务，从企业的网站建设到企业的网络营销服务。我们的项目有：餐饮品牌网、微平台深度开发及营销、餐饮联盟食尚卡、企业内训服务等。
我们能够做的，不仅是为客户打开网络之窗，更要为客户联接互动之门。我们把客户的每笔款项，都视为需要高比例回报的投资。我们有高度的责任感，同时相信，唯有诚信、责任、专注、创新、共赢才是正途！
公司始终秉承“求实、高效、团队、创新”的理念，拥有一支技术精湛的研发团队，具备过硬的专业技能与极强的研发能力。坚持科学管理与自主创新，以客户价值最大化为宗旨，为企业提供完整的信息化解决方案。
保持技术领先、让客户满意是我们不断追求的目标，我们将继续努力，精诚合作，与客户共同发展，共创伟业！
企业文化：
企业使命：做中国企业的——领跑者
企业目标：诚信 责任 专注 创新 共赢
企业精神：一伙人 一件事 一辈子
企业口号：快乐工作 快乐生活
企业管理：找对人 做对事 做成事
企业愿景：为华商而生 为智联而存
为员工而富 为客户而强
我们为企业提供一站式服务，从企业的网站建设到企业的网络营销服务。我们的项目有：餐饮品牌网、微平台深度开发及营销、餐饮联盟食尚卡、企业内训服务等。
我们能够做的，不仅是为客户打开网络之窗，更要为客户联接互动之门。我们把客户的每笔款项，都视为需要高比例回报的投资。我们有高度的责任感，同时相信，唯有诚信、责任、专注、创新、共赢才是正途！
公司始终秉承“求实、高效、团队、创新”的理念，拥有一支技术精湛的研发团队，具备过硬的专业技能与极强的研发能力。坚持科学管理与自主创新，以客户价值最大化为宗旨，为企业提供完整的信息化解决方案。
保持技术领先、让客户满意是我们不断追求的目标，我们将继续努力，精诚合作，与客户共同发展，共创伟业！
企业文化：
企业使命：做中国企业的——领跑者
企业目标：诚信 责任 专注 创新 共赢
企业精神：一伙人 一件事 一辈子
企业口号：快乐工作 快乐生活
企业管理：找对人 做对事 做成事
企业愿景：为华商而生 为智联而存
为员工而富 为客户而强