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机电服务顾问

北京北方福瑞汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:
1.负责维修接待工作;
2.对客户车辆认真检查并做出正确的诊断,然后完成任务委托书;
3.掌握维修进度,在修车过程中出现特殊情况或需增加维修项目或延迟交车时间,及时与客户沟通并征得客户同意;
4.做好跟踪服务及建立用户档案工作;
5.负责协助主管领导处理客户投诉工作。

入职条件:
1.汽车或相关专业专科以上学历;
2.一年以上维修接待经验;
3.了解汽车构造,具备较丰富的汽车专业知识;
4.熟悉汽车行业售后服务的整体业务流程;
5.良好的礼仪规范和沟通能力;
6.较强的沟通、协调能力和团队合作精神;
7.熟练使用office办公软件和售后服务操作软件。

公司介绍

北京北方福瑞汽车销售服务有限公司成立于2001年,截止2017年的共拥有北京福特车主50000名,是目前全国销量非常优异,拥有保有客户很多的优秀福特4S店之一,是华北区域整体规模非常突出的福特特约店。

北方福瑞新店是依据福特全球最新标准并超越这一标准设计,新店占地面积14000多平方米,整体建筑共四层,其中地上三层,分别设立国产车、进口车、二手车独立展示区,硬件配套设施国内一流。
公司抓经营的同时,注重人才培养,为员工职业发展提供平台和空间,先后为福瑞集团旗下4S店不断培养输送多位总经理、销售总监、售后总监及各岗骨干多名。公司坚持“尊重个人,强调团队合作,为自我价值工作,为快乐工作”的理念,营造“品牌、专业、品质、创新” 的工作和服务环境,堪称业内领跑者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区巨山路78号院-2